Les CQQCOQP qui devraient être demandés à chaque projet !

Parfois, je me retrouve à mi-chemin d’un projet avant de prendre du recul et de réfléchir aux véritables objectifs et à ce que j’essaie vraiment d’accomplir. Cependant, lorsque je pense à mon travail en rapport avec les principes fondamentaux de la gestion de projet, je réussis toujours mieux.  Ce billet est un excellent rappel des principes de base de la gestion de projet et nous rappelle de garder à l’esprit les questions que nous devons nous poser lorsque nous nous lançons dans un nouveau projet.

Lorsque votre projet commence à se compliquer, il est temps de revenir aux fondamentaux. Avec toutes les méthodes, pratiques, principes, outils et techniques à la disposition du gestionnaire de projet, vous pouvez souvent oublier les principes fondamentaux de la gestion de projet.

Que sont les CQQCOQP ?

Les CQQCOQP sont des questions dont les réponses sont considérées comme fondamentales dans la collecte d’informations. Elles comprennent Qui, Quoi, Quand, Où et Pourquoi. Les CQQCOQP sont souvent mentionnés dans le journalisme (cf. style d’information), la recherche et les enquêtes policières. Ils constituent une formule permettant d’obtenir l’intégralité de l’information sur un sujet. Selon le principe des CQQCOQP, un reportage ne peut être considéré comme complet que s’il répond à ces questions commençant par un mot d’interrogation :

– De qui s’agit-il ?

– Que s’est-il passé ?

– Quand cela s’est-il produit ?

– Où a-t-elle eu lieu ?

– Pourquoi cela s’est-il produit ?

Certains auteurs ajoutent une sixième question, « comment », à la liste, bien que le « comment » puisse également être couvert par « quoi », « où » ou « quand » :

– Comment cela s’est-il passé

Chaque question doit avoir une réponse factuelle – les faits à inclure pour qu’un rapport soit considéré comme complet. Il est important de noter qu’on ne peut répondre à aucune de ces questions par un simple « oui » ou « non ».

C’est le genre d’enquête que l’on apprend aux enfants lorsqu’ils sont sur le point de se lancer dans un travail d’écriture et, tout comme les enfants, nous devons faire preuve du même genre de persévérance et de détermination dont ils font souvent preuve lorsqu’ils essaient d’apprendre quelque chose de nouveau.

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L’exemple des CQQCOQP en matière de gestion de projet

Alors sans plus attendre, pensez à répondre à ces CQQCOQP avant de commencer tout projet :

1. Pourquoi – bien que cela semble si évident, j’ai souvent participé à des projets où la question du pourquoi n’a jamais été posée ! Je pense que parfois, on s’habitue tellement à se voir confier des projets sans évaluation ou presque, sans parler de la justification de l’analyse de rentabilité, que la question fondamentale « Pourquoi faisons-nous ce projet » n’est pas posée. En approfondissant vraiment cette question, vous pourrez mieux comprendre les motivations et les avantages du projet, ce qui vous permettra de réaliser un projet qui satisfera votre client et les parties prenantes.
2. Quoi – c’est vraiment la première question que vous posez lorsque vous essayez de rassembler les exigences de votre projet pour en définir la portée. Elle n’est pas plus simple que « Que faisons-nous ?
3. Qui – qui sont les parties prenantes, l’équipe, le client qui travailleront sur votre projet, le commanditeront et en bénéficieront en fin de compte une fois votre projet terminé ?
4. Quand – parfois cette question est posée avant que toutes les questions que nous avons abordées ci-dessus ne trouvent une réponse. Vous devez savoir pourquoi, quoi et qui fera partie de votre projet avant de pouvoir répondre de manière adéquate à la question de savoir quand il sera achevé.
5. Où – après que tout soit dit et fait, où votre projet sera-t-il réalisé ? Où sera-t-il réalisé ? Avec les environnements mondiaux et dispersés d’aujourd’hui, cette question n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît !

Maintenant que vous avez répondu à toutes vos questions essentielles, vous pouvez répondre à la question de savoir « comment » vous allez mener votre projet à bien. C’est vraiment là que les méthodes, les pratiques, les outils et les techniques se déploient… mais pas avant d’avoir d’abord répondu en détail aux CQQCOQP !