Consulter son solde bancaire en prenant son café, virer de l’argent à un ami pendant une pause déjeuner, bloquer sa carte en deux clics après l’avoir égarée… Ces gestes font désormais partie du quotidien. Hello bank! a bâti son offre autour de cette réalité : vous gérez vos comptes quand vous le souhaitez, directement depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Pas besoin de vous déplacer en agence. Tout passe par internet et l’application mobile, avec derrière vous la solidité du groupe BNP Paribas.
Qu’est-ce qu’une banque digitale ?
Concrètement, une banque digitale supprime les rendez-vous en agence et les files d’attente au guichet. Vous ouvrez votre compte en ligne en quelques minutes, carte d’identité et justificatifs uploadés directement sur le site. Besoin de faire un virement à 22 h un dimanche soir ? C’est possible. Envie de consulter vos dépenses du mois pendant vos trajets quotidiens ? Votre smartphone suffit. Il est donc très agréable d’avoir une banque digitale pensée pour une gestion à distance. Hello bank! appartient au groupe BNP Paribas. Cette filiation change beaucoup de choses sur le plan de la sécurité et de la solidité financière. Vous profitez des mêmes garanties réglementaires que dans n’importe quelle banque française, avec la surveillance des autorités financières et les protections habituelles sur vos dépôts. Le format digital ne retire rien à ces aspects fondamentaux.
Les services bancaires au quotidien
Hello bank! met à votre disposition plusieurs offres adaptées à différents profils.
- l’offre Hello One s’adresse aux personnes sans condition de revenus et inclut un compte de dépôt avec une carte bancaire à autorisation systématique ;
- l’offre Hello Prime, réservée aux titulaires disposant de revenus réguliers, propose une carte à débit immédiat avec des fonctionnalités étendues.
Parmi les services proposés, vous trouvez naturellement l’ouverture de comptes courants individuels ou joints, la possibilité de souscrire des produits d’épargne comme le Livret A, ou encore l’accès à des solutions de crédit. Le service de mobilité bancaire Hello Start+ facilite votre changement d’établissement en prenant en charge les démarches administratives liées au transfert de vos prélèvements et virements récurrents.
L’application mobile : votre banque dans la poche
L’application Hello bank! centralise toutes vos opérations bancaires. Elle catégorise automatiquement vos dépenses, ce qui vous aide à visualiser clairement où part votre argent chaque mois. Le solde de votre compte s’affiche en temps réel après chaque paiement ou retrait effectué avec votre carte bancaire. Vous pouvez modifier vos plafonds de paiement et de retrait directement depuis l’application, selon vos besoins du moment. Besoin de bloquer temporairement votre carte ? Quelques secondes suffisent pour désactiver les paiements et les retraits. Cette réactivité vous donne un contrôle permanent sur vos moyens de paiement. Le programme Hello Extra, accessible via l’application, vous permet de bénéficier de remboursements sur vos achats chez les enseignes partenaires. Ces cashbacks s’appliquent lorsque vous réglez avec votre carte bancaire Hello bank! ou par prélèvement sur votre compte.
Un accompagnement humain à distance
Gérer ses comptes en ligne ne signifie pas être livré à soi-même. Hello bank! propose un service client joignable par téléphone, ainsi qu’une messagerie sécurisée accessible depuis votre espace personnel. Les titulaires de l’offre Hello Prime bénéficient d’un accès prioritaire à la Hello Team. La banque met également à disposition une foire aux questions détaillée et des guides pratiques pour vous accompagner dans vos démarches. Que vous souhaitiez comprendre le fonctionnement d’un produit bancaire ou résoudre une difficulté technique, vous trouvez des ressources documentaires régulièrement actualisées.
